Condiciones generales
Titular y condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante, CGC, regulan las condiciones de compra de los distintos productos ofertados en la página web titularidad de Wires 4 Music.
Los usuarios que realicen compras en aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de esta página web.
Wires 4 Music se reserva el derecho a modificar las CGC, en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Sólo podrán adquirir productos los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.
Procedimiento de compra
A través de nuestra tienda online podrá adquirir cualquiera de nuestros productos. Una vez realizado el pago, se enviará un mail de confirmación con los datos del mismo.
Antes de proceder a la confección y envío de los productos, nos ponemos en contacto con el comprador para confirmar que todos los datos son correctos. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato para proceder a subsanar el error.
Precios
Todos los precios indicados en la página web llevan IVA incluido. Enviamos por mail al cliente la factura correspondiente con el desglose del IVA.
Wires 4 Music se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra.
Los clientes fuera del mercado único europeo (EU) no abonarán el IVA, que será deducido del coste del producto antes de proceder al pago del mismo.
Gastos de envío y plazos de entrega
Los gastos de envío a España peninsular, mediante agencia de transporte privado (plazo estimado de entrega de 24 h) son de 8.95€ ( IVA Incluido). Los gastos de envío no incluyen seguro por daños o extravío, siendo éste elegible por el cliente y corriendo él con los gastos del mismo. Por tanto, si el cliente decide no asegurar el envío, no nos hacemos cargos de posibles extravíos o pérdidas consecuencia de terceros.
El coste del seguro es del 2% más IVA en vigor de la cantidad asegurada.
No nos hacemos cargo de los posibles retrasos causados durante el transporte y que deriven de incidencias causadas por la agencia. En caso de incidencia, trataremos de gestionar y agilizar el proceso de entrega siempre y cuando esté en nuestras manos.
Recepción del pedido
Todos nuestros cables son fabricados y chequeados individualmente en nuestros sistemas (entre 8 y 10 horas) antes de ser enviados al cliente, a fin de poder garantizar al 100% su perfecto y correcto funcionamiento.
Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo mediante correo electrónico dirigido a info@wires4music.com en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido y nunca superior a 7 días hábiles desde la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas.
Garantía
Todos los productos ofrecidos en disponen de un período de garantía a partir de la fecha de entrega y según lo establecido en la legislación vigente. La garantía no cubrirá aquellos daños o desperfectos causados por un mal uso, incorrecta manipulación o los derivados del uso ordinario del objeto. El cliente se compromete a abonar los gastos de transporte que se deriven del envío del producto a nuestras instalaciones. El producto, una vez reparado, será enviado al cliente sin cargo alguno.
Para poder activar la garantía del producto, el cliente deberá enviar una copia de la factura de los productos adquiridos a info@wires4music.com, en donde aparezcan claramente todos los datos del cliente y del producto.
Los datos recopilados por Wires 4 Music no serán jamás compartidos con ninguna entidad externa.
Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente particular (no empresa o autónomo) tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la recepción del pedido enviado por agencia de transporte.
Existen excepciones al desistimiento, contempladas en la misma ley, que excluyen a todos los siguientes productos:
- Cableado cortado y/o confeccionado a las medidas y necesidades del cliente. Las medidas estándar que fabricamos son las siguientes:
Cables de alimentación: 1.5 metros
Cables de altavoz: 2.5 metros, monocableado
Cables de interconexión, digital, fono: 1 metro
Cualquier cable que fabriquemos fuera de estas medidas y condiciones estándar, no podrá ser devuelto. Disponemos de diversos cables para que nuestros clientes puedan probar los mismos, previo a su adquisición, en su sistema a fin de que evalúen la idoneidad y complementariedad de ellos en su sistema. Para conocer las condiciones rogamos contacten con nosotros en info@wires4music.com
No aceptaremos devoluciones de productos en malas condiciones, dañados por el usuario o que hayan sufrido manipulación interna, así como devueltos con el embalaje original extraviado o roto, pérdida de accesorios/documentación original, etc. Sólo procederemos a la devolución de productos abiertos cuidadosamente y que mantengan el embalaje y contenidos en perfecto estado. En caso contrario, podríamos estudiar la posibilidad de aceptarlo pero aplicando una depreciación al importe pagado por el mismo.
No hay objeción a la devolución de cualquier producto cuya caja permanezca sin desprecintar ni abrirse. Rogamos que antes de utilizar un producto y desprecintar su embalaje, por favor esté seguro si está interesado realmente en el mismo. Estamos a su disposición para consultarnos previamente todo tipo de dudas y preguntas que pueda tener sobre sus características y funcionamiento.
Tampoco hay objeción a la devolución de cualquier producto que, dentro de los primeros 14 días naturales, presente desde el inicio un fallo evidente de fabricación. En este último caso procederemos a la sustitución del mismo una vez haya sido devuelto y comprobado dicho defecto. Dicho tiempo no será tenido en cuenta de cara a la garantía del mismo.
En caso de devolución de productos enviados por agencia de transporte o Correos, rogamos que la caja externa de dicho producto sea envuelta en plástico de burbujas, de forma que nos llegue en el mejor estado posible y no sufra desgaste adicional en su viaje de vuelta a través de la empresa de transporte.
Para efectuar el reembolso, usaremos el mismo modo de pago empleado para la transacción inicial y lo realizaremos de forma íntegra e inmediata, excluyendo los gastos de envío. En caso de devoluciones de Canarias, Ceuta o Melilla, o países fuera del mercado único europeo (EU) no realizaremos las devoluciones de impuestos y despachos de aduana dependientes de la administración pública.